På denna sida hittar du all viktig information om vår webbshop, inklusive våra kontaktuppgifter, öppettider och vanliga frågor. Har du en fråga om en beställning, betalning, frakt eller garanti? Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig.
Vill du kontakta oss direkt? Här kan du se de olika sätten att nå oss så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Har du fler frågor? Tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Genom vår webbshop bearbetas integritetskänsliga uppgifter, även kända som personuppgifter. Loriano International Ltd anser att noggrant hantera personuppgifter är av stor vikt. Därför bearbetas och skyddas personuppgifter noggrant av oss. Vid vår behandling följer vi de krav som ställs av dataskyddslagstiftningen. Detta innebär bland annat att:
Vi tydligt anger syftena med vilka vi behandlar personuppgifter. Vi gör detta genom denna integritetspolicy;
Vi begränsar vår insamling av personuppgifter till endast de uppgifter som är nödvändiga för legitima syften;
Vi begär först ditt uttryckliga samtycke för att behandla dina personuppgifter i de fall där ditt samtycke krävs;
Vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och kräver också detta av parter som behandlar personuppgifter för vår räkning;
Vi respekterar din rätt att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter på din begäran.
Loriano International Ltd är ansvarig för databehandling. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in och använder och för vilket syfte. Vi rekommenderar att du läser detta noggrant.
Användning av Personuppgifter
När du använder vår webbshop får vi viss information från dig. Detta kan vara personuppgifter. Vi lagrar och använder endast de personuppgifter som du direkt har lämnat till oss i samband med den tjänst du har begärt, eller som tydligt har lämnats till oss för behandling.
Vi använder följande uppgifter för de syften som nämns i denna integritetspolicy:
Namn och adressuppgifter
Telefonnummer
Fakturaadress
E-postadress
Registrering
Du måste registrera dig för vissa delar av vår webbshop. Efter registreringen lagrar vi de personuppgifter du har lämnat via det användarnamn du har valt. Vi lagrar dessa uppgifter så att du inte behöver ange dem på nytt varje gång och för att kunna kontakta dig angående avtalsfullgörandet.
Vi kommer inte att lämna ut uppgifterna kopplade till ditt användarnamn till tredje part, såvida det inte är nödvändigt för att fullgöra det avtal som du har ingått med oss, eller om det krävs enligt lag. Vid misstanke om bedrägeri eller missbruk av vår webbshop kan vi överlämna personuppgifter till behöriga myndigheter.
Behandling av Beställningar
När du lägger en beställning hos oss använder vi dina personuppgifter för att behandla den. Om det är nödvändigt för korrekt behandling kan vi också lämna ut dina personuppgifter till tredje parter. Du kan läsa mer om detta längre fram i denna integritetspolicy.
Kontaktformulär och Nyhetsbrev
Vår webbshop erbjuder möjligheten att ställa frågor via ett kontaktformulär, där du ombeds fylla i olika uppgifter för att hantera din fråga. Du väljer vilka uppgifter du vill lämna. De uppgifter du skickar till oss kommer att sparas så länge som formulärets natur eller innehållet i ditt e-postmeddelande kräver det för att ge ett fullständigt svar och hantera ärendet.
Vi erbjuder ett nyhetsbrev för att informera intresserade parter om våra produkter och/eller tjänster. Varje nyhetsbrev innehåller en länk för att avregistrera sig. Din e-postadress kommer endast att läggas till i abonnentlistan med ditt uttryckliga samtycke.
Platsdata
Om det är nödvändigt för tjänsten kan vi samla in platsdata (GPS) från dig. Ditt tillstånd kommer att begäras vid det tillfället.
Dessa platsdata kan också lagras och bearbetas av leverantören av, exempelvis, navigerings-/kartprogramvara, som Google Maps, men uppgifterna kan också användas av till exempel Google eller Apple själva. Vi har ingen påverkan på detta. Vi rekommenderar att du läser de relevanta integritetspolicyerna för respektive leverantör.
Publikation
Vi publicerar inte dina kunduppgifter.
Annonser
Vår webbshop visar annonser.
Överföring till Tredje Part
Vi kan överföra dina uppgifter till våra partners. Dessa partners är involverade i fullgörandet av avtalet.
Sociala medieknappar ingår i vår webbshop. Administratörerna av dessa tjänster samlar in dina personuppgifter.
Cookies
Vår webbshop använder cookies. Cookies placeras även av tredje part som vi anlitar.
När du besöker vår webbshop för första gången visas en notifiering där vi förklarar varför vi använder cookies. Din fortsatta användning av vår webbshop tolkas som samtycke till denna användning av cookies.
Du är fri att stänga av cookies genom din webbläsare. Observera dock att det är möjligt att vår webbplats inte kommer att fungera optimalt.
Vi har ingått avtal med tredje parter som placerar cookies angående användningen av cookies och applikationer. Vi har dock inte fullständig kontroll över vad leverantörerna av dessa applikationer gör med cookies när de läser dem. För mer information om dessa applikationer och hur de hanterar cookies, vänligen se integritetspolicyerna för dessa parter (notera att dessa kan ändras regelbundet).
Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att hålla koll på hur besökare använder vår webbshop. Vi har ingått ett processoravtal med Google för att göra arrangemang för hanteringen av våra data. Dessutom har vi inte tillåtit Google att använda de erhållna Analytics-informationerna för andra Google-tjänster, och vi anonymiserar IP-adresser.
Säkerhet
Vi vidtar säkerhetsåtgärder för att begränsa missbruk av och obehörig åtkomst till personuppgifter. I synnerhet vidtar vi följande åtgärder:
Åtkomst till personuppgifter skyddas med ett användarnamn och lösenord;
Vi använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer eller SSL) som skyddar all information mellan dig och vår webbplats när du anger personuppgifter.
Bevarandeperioder
De personuppgifter som beskrivs ovan behålls så länge som är nödvändigt för att behandla dina beställningar, inklusive garanti. Vi lagrar sedan data i högst ett år för de statistiska syften som beskrivs. Uppgifterna raderas sedan, såvida det inte finns en laglig skyldighet som kräver längre bevarande (som den sjuåriga skattemässiga bevarandeplikten för betalningsuppgifter).
Tredjepartswebbplatser
Denna integritetspolicy gäller inte tredjepartswebbplatser som är kopplade till vår webbshop via länkar. Vi kan inte garantera att dessa tredje parter hanterar dina personuppgifter på ett pålitligt eller säkert sätt. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyerna för dessa webbplatser innan du använder dem.
Ändringar i denna Integritetspolicy
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Det rekommenderas att du regelbundet kontrollerar denna integritetspolicy så att du är medveten om dessa förändringar.
Åtkomst och Ändra Ditt Data
För frågor angående vår integritetspolicy eller frågor gällande åtkomst till och ändringar (eller radering av) dina personuppgifter, kan du när som helst kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
Du kan också skicka oss en begäran för att få tillgång till, ändra eller radera dessa uppgifter. Du kan också lämna en begäran om att exportera uppgifter som vi använder med ditt samtycke, eller lämna en motiverad begäran om att begränsa behandlingen av personuppgifter.
För att förhindra missbruk kan vi be dig att identifiera dig på ett adekvat sätt. När det gäller att få tillgång till personuppgifter kopplade till en cookie, måste du skicka en kopia av den aktuella cookien. Du kan hitta detta i inställningarna för din webbläsare. Om uppgifterna är felaktiga kan du begära att vi ändrar eller tar bort uppgifterna.
Allmänna villkor
Allmän information Dessa Villkor (hädanefter kallade "Villkor") reglerar tillgången till och användningen av webbplatsen www.loriano.se (hädanefter kallad "webbplatsen"), som ägs av Loriano International Ltd (hädanefter kallad "vi", "oss" eller "Loriano"), belägen på Mois Levi-gatan 28, våning 3, kontor 6, 9000 Varna, Bulgarien. Loriano International Ltd är registrerat hos Bulgariens handelskammare under nummer 207665517, och dess momsregistreringsnummer är BG207665517.
Operativ adress för Sverige: Torsgatan 2 111 75 Stockholm Sverige
För frågor, kontakta oss via e-post på support@loriano.se eller på telefonnummer +31(0)165 79 94 65. Vår kundtjänst via telefon är tillgänglig måndag till fredag från 08:00 till 11:30 och från 12:30 till 17:00. Vår HelpdeskChat är tillgänglig dygnet runt, 7 dagar i veckan. Genom att använda vår webbplats accepterar du (hädanefter kallad "användaren" eller "kunden") dessa Villkor fullt ut.
Produkter och tjänster Loriano erbjuder en mängd olika produkter via vår webbplats. All information om produkterna, inklusive beskrivningar, priser och tillgänglighet, kan ändras utan föregående meddelande. Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och aktuell information på webbplatsen, men vi garanterar inte att den är fullständig eller felfri.
Köpprocess För att göra ett köp på vår webbplats måste användaren följa dessa steg:
Produktval: Användaren måste välja de produkter som ska köpas och lägga dem i kundvagnen.
Orderbekräftelse: Användaren måste granska orderöversikten och ange leverans- och faktureringsinformation.
Betalning: Användaren måste genomföra betalningen med de tillgängliga betalningsmetoderna.
Köpbekräftelse: När betalningen är genomförd kommer användaren att få en orderbekräftelse via e-post.
Priser och betalningar Alla produktpriser anges i euro och inkluderar gällande moms. Fraktkostnader ingår inte i produktpriserna och läggs till på det totala orderbeloppet baserat på leveransadressen och det valda fraktalternativet. Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort och andra elektroniska betalningsmetoder.
Bankuppgifter (Bulgarien DSK):
IBAN: BG33STSA93000030597176
BIC: STSABGSF
Leveranser Vi levererar till olika platser i Europa. Leveranstiderna varierar beroende på plats och valt fraktalternativ. Vi gör vårt bästa för att möta de uppskattade leveranstiderna, men vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll.
Ångerrätt I enlighet med EU
regler har användaren rätt att frånträda sitt köp inom 30 dagar från mottagandet av produkten, utan att ange någon anledning. För att utöva denna rätt måste användaren meddela oss sin avsikt att frånträda genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev skickat via post eller e-post) till:
Loriano International Ltd Mois Levi-gatan 28, våning 3, kontor 6 9000 Varna Bulgarien E-post: support@loriano.se
Användaren måste returnera produkterna i perfekt skick, utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar från det datum de meddelat sitt beslut att frånträda. De direkta kostnaderna för att returnera produkterna bärs av användaren. När vi har mottagit produkterna kommer vi att återbetala det betalda beloppet, inklusive leveranskostnader (förutom eventuella extra kostnader för en leveransmetod som användaren valt som är dyrare än vår billigaste standardleverans), inom 14 dagar.
Vi erbjuder en nationell returoption i hela EU i samarbete med Returnless, vilket gör returprocessen enklare och effektivare för våra kunder.
Garantier och returer Alla produkter som erbjuds på vår webbplats omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt tillämplig lag. Vid felaktiga eller icke-överensstämmande produkter har användaren rätt att begära reparation, utbyte, prisavdrag eller hävning av avtalet, efter vad som är lämpligt.
Skydd av personuppgifter På Loriano är vi engagerade i att skydda våra användares personuppgifter. All personlig information som tillhandahålls under köpprocessen behandlas i enlighet med vår integritetspolicy, som finns tillgänglig på vår webbplats.
Immaterialrätt Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, ikoner, programvara och annat material, skyddas av immateriella rättigheter och är Loriano eller dess innehållsleverantörers exklusiva egendom. Reproduktion, distribution, modifiering eller otillåten användning av sådant innehåll är förbjuden.
Tillämplig lag och jurisdiktion Dessa Villkor regleras av bulgarisk lag. Vid tvist underkastar sig parterna domstolarna i Bulgarien, och avsäger sig uttryckligen alla andra jurisdiktioner som annars kan vara tillämpliga.
Ändringar av villkoren Loriano förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Genom fortsatt användning av webbplatsen efter publiceringen av ändringarna accepterar användaren dessa ändringar.
För frågor eller funderingar gällande dessa Villkor kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen eller skicka ett e-postmeddelande till support@loriano.se.
Senaste uppdatering: 22-05-2024
Dessa Villkor har utformats i enlighet med gällande lagstiftning i Bulgarien och Europeiska unionens regler.
Välj ditt land:
Loriano.se | Copyright 2006 - 2025 | Alla rättigheter förbehållna | Cookies
